IKEA France sonde sa communauté sur Facebook

Si vous êtes « fan » de la page IKEA France, vous avez peut-être aperçu dans votre fil d’actualité un petit mot de la marque « Bonjour à tous! Si vous avez 1 min 30 à nous consacrer, n’hésitez pas à répondre à ces deux questions et à nous donner votre avis. C’est promis on en tiendra compte!« . Promesse tenue, c’était plié en moins d’une minute.
Une manoeuvre saluable, finalement peu habituelle et qui représente un bon moyen de fixer les objectifs de sa fan page et/ou d’identifier les différents profils des fans (professionnels versus consommateurs ?) et pourquoi pas de l’optimiser. La marque porte également une attention toute particulière en tentant d’impliquer sa communauté et de lui dire qu’elle existe. Néanmoins, les biais découlant des réponses de ceux qui s’amuseront à laisser des commentaires finalement non constructifs sont bien là. Difficile de les contourner j’ai l’impression, il ne reste qu’à étudier les réponses au cas par cas.

Si vous avez envie de répondre c’est par là.