Si votre échantillon Clinique disparait rendez-vous en magasin

Il y a des marques de cosmétiques qui ne lésinent pas sur la qualité de leurs produits et de leur publicité et ce, particulièrement dans les magazines féminins. Clinique, des produits créés par des dermatologues et dont la réputation n’est plus à faire, a récemment mené une opération d’échantillonnage pour le fond de teint « Superbalanced makeup » (équilibre parfait). Jusque là, rien de plus classique. Une fois l’échantillon retiré (la sensation de la colle repositionnable qui s’étire est assez agréable par ailleurs), un petit écriteau prévient  les potentielles consommatrices que si l’échantillon avait disparu, Clinique leur donne rendez-vous dans les Grands Magasins et Parfumeries agréés pour s’en procurer un nouveau. La presse féminine est une presse qui se porte relativement bien comparée aux quotidiens d’information ce qui laisse aux annonceurs une large marge de manœuvre. Ce type d’opération s’inscrit dans la politique de CRM de Clinique mais pas seulement, elle permet la rencontre du produit avec ses consommatrices potentielles.